Términos del servicio

1. Disposiciones generales

1.1. Se determinan los siguientes términos y condiciones de venta (en adelante los “Términos y Condiciones”) los cuales se aplican a la oferta y venta de productos por parte de Kuna Foods SpA a través de la siguiente página de internet: www.kunafoods.cl (en adelante el "Sitio Web”).

Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por clientes mayoristas aquellas personas naturales o jurídicas que: (i) se encuentren debidamente registradas y autorizadas como tales en el Sitio Web; y (ii) adquieran los productos para fines comerciales, productivos o de reventa, y no como destinatarios finales de los mismos (“Clientes Mayoristas”).

1.2. Los presentes Términos y Condiciones constituyen un acuerdo comercial entre empresas y se regirán por las normas del derecho común chileno, en particular el Código de Comercio y el Código Civil.

1.3. Se entenderá formar parte integrante de los presentes Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, así como cualquier otro documento que se informe oportunamente. Por lo tanto, al aceptar estos Términos y Condiciones se estará aceptando, de manera específica e informada, todo documento integrante de los presentes Términos y Condiciones.

1.4. En caso de incongruencia entre los distintos documentos integrantes y los presentes Términos y Condiciones, primarán los Términos y Condiciones.

1.5. Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.

1.6. Al realizar una solicitud de compra, usted reconoce expresamente que ha leído y comprendido los presentes Términos y Condiciones y que estos regulan la relación contractual que surge de la mencionada solicitud.

1.7. Se podrá adquirir productos como Cliente Mayorista a través del Sitio Web siempre que este cumpla con los siguientes requisitos: (a) inscribirse en el Sitio Web y/o entregar los datos que sean necesarios para su registro como tal, la adecuada compra y despacho de los productos adquiridos; (b) contar con una tarjeta de crédito o débito válida, u otra forma de pago habilitada en Sitio Web; y (c) adquirir los productos para fines comerciales, productivos o de reventa.

2. Identificación del vendedor

2.1. El vendedor es Kuna Foods SpA, empresa chilena Rol Único Tributario N° 77.479.119-1, con domicilio en Avenida del Valle Norte 857, oficina 201-B, comuna de Huechuraba, Región Metropolitana, cuyo representante legal es doña Bernardita Camila Garrido Cood, según consta en escritura pública de fecha 7 de mayo de 2025, otorgada en la notaría de Santiago de don Juan Ricardo San Martín Urrejola (en adelante también “Kuna Foods” o el “Vendedor”).

2.2. Kuna Foods es una sociedad que se dedica principalmente a la venta, producción y comercialización de productos alimenticios.

2.3. Para cualquier información y apoyo sobre los productos y métodos de compra a través del Sitio Web, así como cualquier consulta, reclamo o comentario, el cliente puede ponerse en contacto con Kuna Foods a través del correo electrónico ventas@kunafoods.cl

3. Productos

3.1. La información sobre los productos se encuentra disponible en el Sitio Web. Se tomarán todas las medidas razonables para garantizar que los detalles, descripciones e imágenes de los productos que aparecen en el Sitio Web sean correctas en el momento que se ingresan al sistema.

3.3. Los productos descritos en el Sitio Web, así como las muestras que eventualmente se proporcionen al cliente, se entregan exclusivamente para fines comerciales, incluyendo su evaluación y/o posterior reventa en el marco del giro del Cliente Mayorista, y no para uso o consumo final por parte de éste.

3.4. El Cliente Mayorista declara cumplir con toda normativa aplicable para la comercialización de productos alimenticios.

4. Precios

4.1. Todos los precios indicados para los productos disponibles a través del Sitio Web incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) de acuerdo a la tasa vigente en ley y están expresadas en pesos chilenos. Los gastos de envío son adicionales al precio de los productos y se indican por separado en el formulario de pedido.

4.2. Se verificará regularmente que todos los precios que se muestran dentro del Sitio Web sean razonablemente correctos, sin embargo, no podemos garantizar la ausencia de errores. Cuando por errores de carácter tecnológico o humanos se exhiban precios erróneos en el Sitio Web, que evidentemente resultan desproporcionados con el precio normal de los productos, el Vendedor ofrecerá al Cliente Mayorista previo al correo de confirmación de la compra la oportunidad de comprar el producto al precio correcto o de cancelar el pedido.

4.3 Kuna Foods se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso.

4.4. Los precios que se indiquen en el Sitio Web son válidos exclusivamente para este canal de ventas, por lo que pueden no ser aplicables a productos vendidos en locales o tiendas físicas.

5. Clientes Mayoristas y registro

5.1. En el Sitio Web, no se podrán adquirir productos sin previo registro.

5.2. La información que el Cliente Mayorista proporcione para el registro debe ser auténtica, exacta, completa, correcta, actualizada y corresponderá a la realidad. Asimismo, la información solo podrá referirse a sí mismo o a quien represente, debiendo comunicar mediante actualización de su registro, cualquier modificación de la información tan pronto como ésta se produjere. El Cliente Mayorista garantiza y responderá, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus datos.

5.3. Podrán adquirir productos: (i) personas jurídicas; o (ii) personas naturales con inicio de actividades ante el Servicio de Impuestos Internos.

5.4. En caso de personas jurídicas, al Cliente Mayorista se le solicitará al menos la siguiente información: razón social, rut de la empresa, teléfono de contacto, correo electrónico, dirección, nombre de la tienda, página web o RRSS, giro de la empresa, tipo de tienda, y nombre completo de la persona que realiza el registro.

En el caso de personas naturales, al Cliente Mayorista se le solicitará al menos la siguiente información: nombre completo, cédula de identidad, fecha de nacimiento, teléfono de contacto, correo electrónico y dirección.

5.5. El Vendedor se reserva el derecho a solicitar, en cualquier momento, algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos indicados en el registro y de suspender, temporal y/o definitivamente, al Cliente Mayorista cuyos datos no coincidan con los registrados en la cuenta. Sin perjuicio de lo anterior, el Vendedor no se responsabiliza por la certeza de los datos consignados en el registro, toda vez que los mismos son suministrados por el Cliente Mayorista y son de su única y exclusiva responsabilidad.

5.6. El registro se realizará a través del portal mayorista de Kuna Foods y estará sujeto a validación por parte del Vendedor, quien podrá aprobar o rechazar la solicitud dentro de un plazo aproximado de 48 horas hábiles. Una vez validado, el Cliente Mayorista podrá acceder a una cuenta personal mediante la elección de un nombre de usuario y contraseña. Dicha cuenta es única, personal e intransferible. El Cliente Mayorista es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su cuenta y contraseña. El Vendedor no será responsable por ninguna pérdida o daño provocado por cualquier uso no autorizado o falta de confidencialidad o seguridad en la información asociada a su cuenta.

5.7. En caso de que un Cliente Mayorista sospeche que un tercero pudiera estar accediendo al Sitio Web bajo su cuenta, deberá modificar inmediatamente su contraseña y notificar al Vendedor.

6. Sobre los pedidos

6.1. Para la realización de un pedido el Cliente Mayorista se guiará fácilmente por una serie de instrucciones dentro del Sitio Web.

6.2. Para realizar un pedido, el Cliente Mayorista deberá seleccionar la cantidad de productos que desea comprar. La compra mínima corresponderá, en todos los casos, a al menos una unidad de venta mayorista (caja máster) por producto.

6.3. El Cliente Mayorista deberá hacer clic en "Agregar al carrito" para colocar el producto seleccionado y la cantidad deseada en la bolsa de la compra. En cualquier momento durante el proceso de compra el Cliente Mayorista puede revisar los productos que ha añadido a la bolsa de compra haciendo clic en el botón “Paga” de cada página.

6.4. El Cliente Mayorista deberá seguir las instrucciones en pantalla para continuar con el proceso de pago. El Cliente Mayorista puede corregir en cualquier momento los errores en los datos que haya ingresado, cambiar los contenidos de la bolsa de compras, mediante la adición o eliminación de uno o más productos, o cancelar la totalidad del pedido durante el pago antes de enviar su solicitud de compra. Al enviar una solicitud de compra, el Cliente Mayorista reconoce y declara que ha leído todas las instrucciones durante el proceso de compra y deberá aceptar los presentes Términos y Condiciones. El Cliente Mayorista realiza un envío de pedido de productos a través del Sitio Web haciendo clic en el botón “Finalizar el pedido” al final del proceso de pedido.

6.5. Después de que un pedido ha sido enviado, el Cliente Mayorista recibirá automáticamente una confirmación de la solicitud de compra que se mostrará en la página. El correo electrónico confirmando la recepción de la solicitud de compra contendrá un resumen de los productos comprados, una indicación detallada de los precios y formas de pago, información por cargos de despacho, la dirección a la que deben dirigirse las quejas, información sobre servicios de apoyo y sobre las garantías comerciales existentes y aplicables. Posteriormente, podrá recibir un correo de aceptación del pedido, conforme se detalla en los puntos 8.7 y 8.8 de estos Términos y Condiciones.

6.6. Si una confirmación de aceptación del pedido no llega dentro de las 24 horas posteriores a la solicitud de compra, el Cliente Mayorista puede ponerse en contacto con Kuna Foods comunicándose a través del correo electrónico ventas@kunafoods.cl

6.7. Si los Clientes Mayoristas tienen alguna pregunta o inquietud al hacer un pedido o si desea información acerca de un pedido realizado con anterioridad, pueden ponerse en contacto con Kuna Foods a través de ventas@kunafoods.cl. Será esencial para una oportuna y rápida atención que los Clientes Mayoristas conserven el número asignado a su pedido.

7. Los Códigos de Descuentos

7.1. Para canjear un código de descuentos, los Clientes Mayoristas deben introducir su código en la casilla "código de descuento" durante el proceso de compra en el Sitio Web. Los códigos de oferta son sensibles a mayúsculas y minúsculas y deben escribirse exactamente como aparecen.

7.2. Cuando se acepta un código de descuento, la oferta se mostrará en la "Revisión de la Orden".

7.3. Solo se acepta un código de descuento por pedido.

7.4. El código de descuento que el Vendedor entregue al Cliente Mayorista será de uso exclusivo para el correo electrónico suscrito en Kuna Foods y asociado al premio que se haya obtenido en algún concurso o promoción. 

7.5. Las promociones y descuentos no son acumulables. Ofertas o descuentos que son válidas en locales físicos, pueden no serlo o estar presentes en el Sitio Web, pudiendo el Cliente Mayorista obtenerlas sólo en los locales o tiendas físicas. Promociones o descuentos disponibles en el Sitio Web pueden ser exclusivas del canal online y no ser válidas en tiendas o locales físicos.

8. Opciones de pago y perfeccionamiento de la venta

8.1. Contamos con tres opciones para pagar los pedidos: (i) Mercado Pago, donde puedes realizar el pago con tarjetas de débito y crédito. (ii) Transferencia electrónica. (iii) Crédito a 30 días: sujeto a una evaluación comercial, según lo que se indica a continuación.

8.2. El crédito a 30 días estará sujeto a evaluación comercial previa por parte de Kuna Foods y podrá ser otorgado, modificado o revocado en cualquier momento.

8.3. El primer pedido deberá ser pagado al contado como condición para optar a evaluación crediticia.

8.4. Todas las transacciones realizadas con Mercado Pago están sujetas a confirmación del pago online mediante el código de transacción de este.

8.5. Para la seguridad del Cliente Mayorista, el nombre de facturación del cliente y su dirección deberán coincidir con el de la tarjeta de crédito utilizada para el pago. Kuna Foods se reserva el derecho de cancelar cualquier orden que no coincida con estos criterios.

8.6. Todos los titulares de tarjetas de crédito están sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte del emisor de la tarjeta de crédito. Si el emisor de la tarjeta de pago del Cliente Mayorista se niega por cualquier razón a autorizar el pago, ya sea por adelantado o después de un pago, Kuna Foods no será responsable por ningún retraso o falta de entrega.

8.7. Se deja expresa constancia que una vez que el Cliente Mayorista concluya con el proceso para solicitar la compra de los productos en el Sitio Web, se le informará el precio íntegro de los productos, para luego acceder al pago. Esto constituye solo una solicitud de compra. El hecho de haber pagado los productos solicitados, recibir una confirmación de recepción de la solicitud de compra o incluso que el banco intermediario o la respectiva institución financiera haya descontado el precio de la cuenta del Cliente Mayorista, no implicará ni podrá entenderse como que se ha perfeccionado la compraventa.

8.8. Una vez que el Vendedor reciba la solicitud de compra por parte del Cliente Mayorista, el Vendedor se reserva al derecho de evaluar los antecedentes de la compra (tales como, pero no limitado a precios no erróneos, efectividad del pago, datos personales y bancarios, identidad del Cliente Mayorista, entre otros). Una vez que el Vendedor valide todos los requisitos necesarios, enviará un correo electrónico confirmando la aceptación de la solicitud de compra . Solo el correo en que Kuna Foods acepte el pedido, conllevará el perfeccionamiento y celebración del contrato de compraventa, generando derechos y obligaciones para el Vendedor y el Cliente Mayorista.

9. Seguimiento y cancelación de los pedidos por Kuna Foods

9.1. Los productos se envían en los días posteriores a la recepción del pedido, según se le informe al Cliente Mayorista. Sin perjuicio de lo señalado en el punto 10.5 de estos Términos y Condiciones. Para cualquier información sobre un envío el Cliente Mayorista puede ponerse en contacto con Kuna Foods a través del correo electrónico ventas@kunafoods.cl. 

9.2. Los Clientes Mayoristas podrán comprobar el estado de sus pedidos con el servicio de mensajería, después de que éste sea enviado, mediante el número de seguimiento entregado por el propio servicio de mensajería.

9.3. Kuna Foods se reserva el derecho, de que algunas órdenes o parte de ellas sean canceladas por nuestro sistema por varias razones. Algunas de ellas son:

- Imposibilidad del procesamiento del pago.
- No se puede entregar a la dirección proporcionada, luego de al menos 2 intentos fallidos.
- Orden duplicada.
- Cancelación debido a una petición del Cliente Mayorista.

9.4. Si un pedido se cancela, el Cliente Mayorista recibirá un correo electrónico notificando las razones de la cancelación. Si el Cliente Mayorista está interesado en realizar un nuevo pedido o si tiene alguna pregunta sobre un pedido cancelado, puede ponerse en contacto con Kuna Foods a través del correo electrónico ventas@kunafoods.cl

10. Sobre la entrega y despacho de los pedidos

10.1 Kuna Foods realiza despachos dentro del territorio continental de la República de Chile. Se excluyen expresamente los territorios insulares y el Territorio Chileno Antártico..

10.2. Las órdenes se procesan y se entregan únicamente los días hábiles (lunes a sábado, excepto días festivos). Los pedidos realizados el día domingo serán procesados el siguiente día hábil.

10.3. No se enviarán pedidos a casillas postales.

10.4. Los gastos de envío serán de cargo del Cliente Mayorista y se indican por separado en el formulario de pedido y en la orden de entrega.

10.5. Los productos se entregarán en un plazo máximo de 15 días hábiles a partir del día siguiente al envío de la confirmación de compra por parte de Kuna Foods.

10.6. El riesgo de pérdida o daño de los productos se transferirá al Cliente desde la entrega al transportista o en el punto de entrega acordado.

10.7. Es responsabilidad del Cliente Mayorista indicar una dirección de despacho válida con todos los campos que correspondan (calle, número, departamento, condominio, block, ciudad, comuna, etc.). Kuna Foods no se responsabiliza por retrasos en la entrega en caso de errores de dirección asociados al Cliente Mayorista.

10.8. El servicio de entrega incluye dos intentos de entrega en el domicilio indicado por el Cliente Mayorista, el cual deberá estar debidamente ingresado (al igual que la región). De no concretarse por razones de no encontrarse "nadie en domicilio" -u otro factor ajeno a la empresa de courier-, su compra será cancelada y el valor del envío no será reembolsado al Cliente Mayorista, lo cual será informado al correo electrónico registrado.

10.9. La cancelación del pedido en estos casos constituye una decisión comercial de Kuna Foods y no implica, en caso alguno, un reconocimiento de responsabilidad por la pérdida o daño de los productos, cuyo riesgo se rige por lo establecido en el numeral 10.6.

11. Reclamos

11.1. El Cliente Mayorista dispondrá de un plazo de 48 horas a partir de la recepción del producto para comunicar a Kuna Foods cualquier reclamo por falta de productos, daños visibles o error en el pedido. Después de ese plazo los productos serán considerados como conformes por parte del Cliente Mayorista.

La comunicación del reclamo deberá hacerse mediante correo electrónico, a la dirección ventas@kunafoods.cl, indicando:

• Número de pedido;
• Número de factura;
• Registro fotográfico suficiente, incluyendo empaque, productos y número de lote cuando corresponda.

11.2. Los reclamos por falta de productos, daños visibles o errores en el pedido serán evaluados por Kuna Foods conforme a los siguientes criterios:

a) Faltantes de productos
Se considerará procedente el reclamo cuando exista una diferencia efectiva entre los productos entregados y los indicados en la factura o guía de despacho, debidamente acreditada por el Cliente Mayorista.

b) Daños visibles
Se considerará procedente el reclamo cuando los productos presenten daños evidentes atribuibles al transporte o manipulación previa a la entrega, tales como roturas, abolladuras, filtraciones o deterioro del empaque que comprometa la integridad del producto.

c) Error en el pedido
Se considerará procedente el reclamo cuando se hayan entregado productos distintos a los efectivamente solicitados y confirmados por Kuna Foods.

11.3. No se considerarán procedentes los reclamos en los siguientes casos:

• Daños derivados de almacenamiento inadecuado, manipulación posterior a la entrega o uso indebido por parte del Cliente Mayorista;
• Diferencias no verificables o no acreditadas suficientemente;
• Reclamos presentados fuera del plazo establecido;
• Deterioro propio de la naturaleza del producto cuando haya sido correctamente entregado.

11.4. La determinación de procedencia del reclamo será realizada por KunaFoods sobre la base de los antecedentes proporcionados, pudiendo solicitar información adicional o el retiro del producto para su revisión.

11.5. En caso de aceptarse el reclamo, Kuna Foods podrá, a su elección:

·       Reponer los productos afectados; o

·       Reembolsar el monto efectivamente pagado, mediante la emisión de la correspondiente nota de crédito, y, cuando proceda, la restitución del valor al medio de pago utilizado por el Cliente Mayorista.

En ningún caso procederán indemnizaciones adicionales.

11.6. No procederá al reembolso cuando el empaque o contenido presente deterioro, presente señales de uso o desgaste, que no se conserven las etiquetas, elementos, accesorios y empaques originales, que no conserve el sello de inviolabilidad intacto, que el producto sea abierto, que el producto se encuentre vencido, y en general, cuando no se encuentre en las mismas condiciones en las cuales fue recibido.

11.7. En caso de proceder un reembolso por falta de productos, daños visibles o error en el pedido, éstos sólo se realizarán a la tarjeta de crédito o cuenta bancaria desde la cual el Cliente Mayorista realizó la compra y no incluirán el valor del envío, en caso de que se haya pagado por este. Se enviará al Cliente Mayorista un correo electrónico de notificación una vez que el reembolso se ha hecho.

11.8. Las disposiciones anteriores únicamente aplican a las compras realizadas en el Sitio Web. Los productos comprados en tiendas físicas de Kuna Foods estarán sujetos a la política de devolución de cada tienda. Las devoluciones o cambios para las compras en un lugar de venta físico no pueden ser devueltos o intercambiados a través del Sito Web. Los reclamos por las compras realizadas en el Sitio Web no serán aceptados por ningún motivo en puntos físicos de venta.

11.9. Fuera de lo señalado en este punto 11, no se admitirán devoluciones o cambios de productos que presenten daños causados por cualquier causa ajena al Vendedor, especialmente por accidentes, golpes, inadecuada conservación del producto, mala utilización, intervención no autorizada o efectos de la naturaleza.

12. Cancelación de los pedidos por el Cliente Mayorista

12.1. Si desea cancelar el pedido, debe contactar de inmediato a ventas@kunafoods.cl para brindar una solución. En el caso de que el pedido aún no haya sido preparado por la bodega ni despachado, se hará la devolución total de la compra. Si el pedido ya fue preparado por la bodega, pero no ha sido despachado, se aplicará un cargo del 5% del pedido y se devolverá el monto restante. Si el pedido ya ha sido despachado, no procederá la cancelación.

12.2. En caso de proceder un reembolso por cancelación de acuerdo con lo señalado en el punto anterior, éstos sólo se realizarán a la tarjeta de crédito o cuenta bancaria desde la cual el Cliente Mayorista realizó la compra. Se enviará al cliente un correo electrónico de notificación una vez que el reembolso se ha hecho.

13. Limitaciones de responsabilidad

13.1 El Vendedor no será responsable por el uso indebido que los usuarios realicen del Sitio Web, ni por los daños o perjuicios que dicho uso pueda ocasionar a terceros

Para estos efectos, se entenderá por uso indebido, entre otros, cualquier utilización del Sitio Web contraria a la ley, a las presentes condiciones o a la buena fe, incluyendo, sin limitación: (i) el ingreso de información falsa, inexacta o fraudulenta; (ii) la suplantación de identidad; (iii) la realización de actos que afecten la seguridad o el normal funcionamiento del Sitio Web; (iv) el uso de mecanismos automatizados no autorizados, tales como bots o técnicas de extracción de datos; y (v) la publicación o difusión de contenidos ilícitos o que vulneren derechos de terceros.

Cada usuario será responsable del uso que realice del Sitio Web y de cualquier consecuencia derivada del mismo.

13.2. El Cliente Mayorista será el único responsable por la comercialización de los productos frente a terceros.

13.3. El Cliente Mayorista deberá cumplir con toda normativa aplicable, incluyendo la normativa sanitaria y protección a su consumidor final, respecto del cual Kuna Foods no tiene ninguna relación o responsabilidad.

13.4. Kuna Foods no será responsable por incumplimientos del Cliente Mayorista frente a terceros.

13.5. El Vendedor no garantiza la disponibilidad ni continuidad del funcionamiento del Sitio Web. En este sentido, el Vendedor no será responsable por interrupciones, errores, falta de disponibilidad y pérdidas de información en el Sitio Web. Tampoco será responsable de la interrupción de su funcionamiento y/o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento, ni tampoco de otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas, sean ajenas o no al control del Vendedor.

13.6. El Vendedor no garantiza que el Sitio Web permanezca libre de virus informáticos, interferencias de información o ataques de hackers, por lo que no será responsable de los daños que tales circunstancias puedan provocar al Cliente Mayorista, aun cuando el Vendedor hubiera sido avisado de su posible existencia.

13.7. Al utilizar el Sitio Web, los Clientes Mayoristas aceptan, declaran y garantizan que por ningún motivo:

1. Las utilizarán en forma o para fines abusivos, amenazadores, obscenos, difamatorios, discriminatorios o que, de cualquier modo, sean objeto de duda u ofensivos.
2. Las utilizarán para cualquier fin, o en cualquier forma, que pueda ser considerada ilegal, contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, a la buena fe y/o al orden público, o para la promoción de actividades que pudieren ser consideradas ilegales.
3. Utilizarán, accederán o manipularán la cuenta de otros clientes o los datos del Vendedor.
4. Accederán a que terceros utilicen su cuenta personal. En este caso, el Cliente Mayorista será completamente responsable por los actos que cualquier otra persona realice a su nombre y/o a través de su cuenta, con o sin su consentimiento, librando de toda responsabilidad al Vendedor.
5. Entregarán información falsa o incorrecta, tanto al crear una cuenta o en cualquier otro momento.
6. Publicarán contenido malintencionado o malicioso.
7. La utilizarán para fines de competencia, esto es, para su conocimiento y sin la real intención de adquirir productos.
8. No guardar, de forma segura y confidencial, la contraseña de su cuenta y cualquier identificación para permitirle a terceros el acceso y uso de la cuenta personal.
9. Introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en el Sitio Web.

13.8. El Vendedor se reserva el uso de todas las medidas tendientes a prevenir y/o desincentivar cualquier violación de estos Términos y Condiciones, incluyendo, pero no limitado a, la eliminación de cuentas personales, eliminación de comentarios y/o reseñas, bloqueo de direcciones IP, entre otros.

13.9. En el caso de competidores que se registren en el Sitio Web con fines comerciales, el Vendedor se reserva desde ya todas las medidas y acciones correspondientes bajo la ley aplicable derivadas de conductas desleales y/o vulneratorias de la buena fe. Para estos efectos, los clientes declaran que el solo registro de un competidor, por sí o a través de sus directivos, ejecutivos, empleados y/o cualquier otra persona relacionada directa o indirectamente a éste, hará presumir la intención de obtener ventajas indebidas, respondiendo en consecuencia de los perjuicios derivados de la actuación.

13.10. El Vendedor resguardará la seguridad y confidencialidad de los datos proporcionados por los Clientes Mayoristas, conforme a la Política de Privacidad. El envío de dicha información, su veracidad y modificación por parte del Cliente Mayorista será de exclusiva responsabilidad de este.

13.11. El Cliente Mayorista deberá mantener indemne al Vendedor frente a toda acción, demanda, procedimiento, pérdida y daño de cualquier tipo, gastos (incluyendo costas y gastos legales y de abogados), sufridos o incurridos por el Vendedor, otros clientes o terceras personas, como consecuencia de la falta de cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones o toda omisión o acto doloso o culposo relacionado con la utilización del Sitio Web.

14. Propiedad intelectual e industrial

14.1 Toda la información contenida en el Sitio Web es de exclusiva propiedad de Kuna Foods. 

14.2 Los derechos de propiedad intelectual e industrial de los elementos contenidos en el Sitio Web (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, nombre de dominio, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo), así como los derechos de uso y explotación de los mismos, son propiedad exclusiva de Kuna Foods y de terceros que han autorizado a Kuna Foods para su uso. Nada de lo señalado en los presentes Términos y Condiciones, puede dar a entender que se le otorga derecho o licencia alguna al Cliente Mayorista con respecto a las marcas comerciales, nombres de dominio o cualquier elemento sujeto a la propiedad industrial o intelectual de Kuna Foods.

14.3 El Cliente Mayorista se obliga a no realizar sobre el Sitio Web acto alguno de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro.

14.4. Todo uso y/o explotación de los contenidos o elementos insertados en el Sitio Web requerirá autorización previa y por escrito del Vendedor.

15. Modificaciones

15.1. Kuna Foods podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier tiempo. Tales cambios serán notificados a los Clientes Mayoristas mediante un aviso en el Sitio Web y/o correo electrónico, los cuales deberán ser aceptados expresamente por el Cliente Mayorista para continuar haciendo uso del del Sitio Web.

16. Ley aplicable y jurisdicción

16.1. Cualquier disputa que surja de la interpretación, validez o ejecución de estos Términos y Condiciones estarán sujetos a la ley chilena y a la jurisdicción de los Tribunales ordinarios de justicia.

17. Cesión

17.1. El Cliente Mayorista no podrá ceder sus derechos ni las obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones sin el previo consentimiento escrito de Kuna Foods.

17.2 Kuna Foods podrá ceder, los derechos y obligaciones emanados de estos Términos y Condiciones a cualquier entidad que pueda estar comprendida dentro de su grupo empresarial, su matriz y personas relacionadas en todo el mundo, así como a cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de su negocio por cualquier título.