Para registrarte como cliente mayorista, simplemente dirígete al botón de usuario en la parte superior derecha(👤) y haz click en "Registrarse". Luego, completa todos los datos solicitados de tu empresa y envía la solicitud. En un máximo de 48 horas hábiles, aprobaremos el registro de la empresa en nuestro portal de cliente mayorista y te enviaremos un mail con la confirmación, así podrás comprar en nuestra web mayorista.kunafoods.cl

Personas jurídicas o personas naturales con inicio de actividades en el SII.

Una vez haya sido aprobado tu registro en la web mayorista.kunafoods.cl, podrás ver el catálogo con todos nuestros productos junto a su descripción técnica, precio mayorista y precio sugerido para ventas. Cuando añadas al carrito los productos que desees comprar, te dirigirá al checkout donde deberás llenar los datos de despacho y conocer las tarifa de envío. En el caso del primer pedido el pago es al contado, por lo que deberás elegir la opción de MercadoPago o transferencia. Una vez completada la compra, se enviará al correo registrado la factura correspondiente. Los despachos serán realizados entre 9:00 a 21:00 hrs. No es posible programar un horario de envío. Los envíos se realizan con Rapiboy (RM) y Blue Express (regiones). Una vez retirado el paquete, el tiempo de despacho depende de la dirección ingresada. Conoce más sobre nuestras políticas de envío.

Contamos con tres opciones para pagar los pedidos: - Mercado Pago, donde puedes realizar el pago con tarjetas de débito y crédito. - Transferencia electrónica. - Crédito a 30 días: sujeto a una evaluación comercial, tras tu primer pedido pagado al contado podrás acceder a esta opción.

No, puedes comprar lo que necesites siempre y cuando se trate de al menos una caja master de cualquiera de nuestros productos.

Una vez realizado el pedido, enviaremos a tu correo la factura y el link de seguimiento del pedido despachado a través Rapiboy o BlueExpress.

Si un producto que compras regularmente está inactivo por quiebre de stock en nuestra web, te avisaremos por correo electrónico cuando vuelva a estar disponible.

Una vez confirmado el pedido, nuestra bodeg a lo preparará en un plazo de 48hrs y entregarará al courrier que corresponda (Bluexpress en regiones y Rapiboy en la RM). Los tiempos de despacho están establecidos por región según el courrier, en las políticas de envíos puedes revisar el detalle.

En el caso que nadie pudo recibir tu pedido en el domicilio indicado, se hará un segundo intento de entrega el día hábil siguiente.

Si recibes un producto incorrecto o dañado, por favor envíanos el número del pedido, número de factura, fotos (donde se evidencie el Nº Lote) y comentarios a contacto@kunafoods.cl. Te responderemos en 48 horas hábiles para brindarte una pronta solución. Es importante que puedas revisar el pedido una vez recibido, ya que disponemos de hasta 7 días después de la compra para enviar lo faltante o brindarte una solución. En el caso de requerir alguna devolución de dinero; el día establecido para transferencias es el día viernes.

Si desea cancelar el pedido, debe contactar de inmediato a ventas@kunafoods.cl para brindar una solución. En el caso de que el pedido aún no haya sido preparado por la bodega ni despachado, se hará la devolución total de la compra. Si el pedido ya fue preparado por la bodega pero no ha sido despachado, se aplicará un cargo del 5% del pedido y se devolverá el monto restante.

Contáctanos por correo electrónico ventas@kunafoods.cl o WhatsApp +56 9 6143 4595 Estamos disponibles de lunes a jueves de 9:00 a 17:00 hrs y viernes de 9:00 a 14:00 hrs